FAQ Ordini e Bookshop
Quali sono i tempi di spedizione?
9/10 gg lavorativi. Potremmo spedirveli prima, ma siete già abbastanza viziati. Potete aspettare.
Quanto costa una spedizione?
Italia: 6,90 €
Sopra i 75€: gratis
Estero: per il momento non spediamo all'estero. Faccio fatica ad arrivare a Bari.
Che dati devo inserire per la spedizione?
Tutti quelli che servono per facilitare la vita ai corrieri. Nome, Cognome, indirizzo (specificando eventuali dettagli nella riga dedicata), numero di telefono e mail. Nessuno vi incula i vostri dati perché nessuno vi si incula. Vi ricordo che se l'indirizzo è scritto di merda, pagate un'altra spedizione.
Posso cambiare indirizzo dopo aver confermato l'ordine?
Pagando un'altra spedizione, sì, purché entro 4h lavorative dalla conferma dell'ordine.
Per richiedere un cambio indirizzo scrivi a: assistenza@festivaldelvideocaneedelporcometraggio.com
Oltre le 4h lavorative non è più possibile cambiare indirizzo. Viene spedito all'indirizzo sbagliato e una volta che risulterà in giacenza puoi richiedere una nuova spedizione a carico tuo seguendo le istruzioni via mail.
L'ordine è tracciato?
Sì, riceverai una mail con tutte le informazioni per tracciare il tuo pacco, DOPO che questo verrà affidato al corriere. Prima si fa fatica.
Cosa succede se il pacco risulta consegnato?
Vuol dire che è stato consegnato. L'acquirente ha piena responsabilità per ogni furto o perdita dell'ordine. Se non ti è arrivato niente, ma comunque risulta consegnato, puoi contattare direttamente il corriere tramite i link e i codici di tracciamento contenuti nella conferma di spedizione che hai ricevuto via mail.
Cosa succede se il corriere non mi trova?
Il corriere passa 2 volte. Se fatalità stai cagando entrambe le volte, il pacco finirà in giacenza. Il costo della giacenza o di eventuale rimessa in spedizione sono a carico del cliente. Fuori da Amazon funziona così.
Cosa succede se non vado a ritirare il pacco in giacenza?
Il pacco rimane in giacenza per 14 giorni. Passato questo tempo, tornerà al mittente e sarà possibile riorganizzare un'altra spedizione pagandola. Nel caso in cui il cliente non fosse più interessato al prodotto, verrà emesso un buono dell'importo dell'ordine, MENO, il costo della spedizione.
Cosa succede se non pago per il cambio indirizzo?
Il tuo ordine arriverà all'indirizzo che hai inserito. Se andrà perso, cazzi tuoi.
Quanto tempo ho per segnalare problemi con la spedizione?
20 giorni lavorativi dalla data di spedizione. Passato questo tempo, v'attaccate al cazzo molto tranquillamente, che non senta gente che non ha ricevuto l'ordine dopo 6 mesi dalla data d'acquisto.
Posso cancellare un ordine?
Sì ma solo entro 4h. Scrivi a: assistenza@festivaldelvideocaneedelporcometraggio.com. Indica nome, cognome, n. ordine. I rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento utilizzato per la transazione iniziale, salvo non espressamente convenuto altrimenti; in ogni caso, non si dovrà sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso. Mi hanno imposto di riportare le diciture così come sono. Io non avrei mai scritto una frase che contiene l'espressione"salvo non espressamente convenuto altrimenti"
Cosa succede se ricevo un pacco distrutto?
Il prodotto è arrivato distrutto: mandaci una mail ad assistenzaabbastanzaostile@gmail.com con numero d'ordine e prove fotografiche del prodotto + dell'imballo. Ti rispediremo lo stesso prodotto con spedizione a nostro carico (veramente troppo gentili).
Posso cambiare i prodotti nell'ordine se l'ordine non è ancora stato spedito?
No. Ti svegli prima.
Posso chiedere un reso?
Per fare un reso hai 14 giorni dalla data di ricevimento della spedizione.
Verranno accettati tutti i prodotti a patto che siano integri, etichette originali non rimosse e non siano stati utilizzati o macchiati o danneggiati. La pratica di reso verrà attivata solamente dopo aver ricevuto il / i prodotti, chiaramente.
COSA FARE
- Se il prodotto è arrivato distrutto: mandaci una mail con numero d'ordine e prove fotografiche del prodotto + dell'imballo. Ti rispediremo lo stesso prodotto con spedizione a nostro carico (veramente troppo gentili).
- Se hai ordinato la taglia sbagliata o il prodotto non ti piace: te lo tieni. Se proprio ti fa cagare, puoi scrivere all’assistenza per richiedere il reso (entro 14 giorni). La spedizione del reso è a carico tuo. Una volta ricevuto a magazzino il prodotto (e controllato che sia integro) ti proporremo un buono del valore del prodotto.
Che valore avrà il buono?
- Se stai restituendo l’intero ordine, emetteremo un buono del valore dell’ordine, compresa la spedizione (se l’hai pagata);
- Se stai restituendo parte dell’ordine, emetteremo un buono del valore del prodotto reso.
Se ancora hai voglia di rendere il tuo prodotto, puoi scrivere a: assistenza@festivaldelvideocaneedelporcometraggio.com.
⚠️ Attenzione! Non è possibile richiedere un reso / cambio degli adesivi. Vi (e ve li) attaccate al ca
La cornice è inclusa?
No.
C'è la guida alle taglie?
Guarda dentro alla pagina prodotto.
Come chiedere fattura?
Dopo aver acquistato online, scrivi una mail a assistenza@festivaldelvideocaneedelporcometraggio.com con i dati per la fatturazione e il numero dell'ordine per cui si richiede fattura. Si può richiedere fattura NELLO STESSO MESE DELLA DATA IN CUI VIENE FATTO L'ACQUISTO. Hai acquistato a maggio? Puoi chiedere fattura entro il 31 maggio. Tutte le richieste di fattura fatte dal mese successivo a quello della data di acquisto, non verranno accolte.
FAQ Social
Cosa significa Rassegna Social?
Dal 5 Agosto al 10 Ottobre, nella pagina Instagram del @festival_del_videocane potrai vedere tutti i video selezionati da una giuria esperta in video del c***o.
Come si vota?
Puoi "votare" i tuoi video preferiti nella pagina Instagram @festival_del_videocane mettendo like, commentando e condividendo. I video con più interazioni non vinceranno niente.
Attenzione, queste non sono vere votazioni, non ci sono premi veri in palio e sono solo una trovata divertente per omaggiare dei video divertenti.
È possibile proporre dei video da mettere in concorso?
Se non fanno schifo, sì. Puoi inviarli in DM su Instagram al @festival_del_videocane. Al massimo ti diremo che fanno schifo.
Come segnalare la proprietà dei video?
Invia una mail a festivaldelvideocane@gmail.com oppure in DM su Instagram al @festival_del_videocane.
Come posso diventare sponsor del progetto?
Scrivi pure a festivaldelvideocane@gmail.com
FAQ Serata di gala
Dove e quando?
Sabato 18 Ottobre 2025 al Teatro Astra in Contrà Barche 51, 36100 Vicenza.
Ingresso in Sala dalle ore 20:15. Inizio serata alle 21:15.
Bookshop e Bar dalle ore 17:00
Quanto costa il biglietto?
Non abbastanza per la qualità della serata. Trovi i biglietti nella sezione Biglietti.
Dove posso acquistare il biglietto?
Qui: link
È necessario prenotare?
Sì.
Si possono acquistare i biglietti la sera stessa?
Sì, se c'è posto, ma solo online tramite il sito.
C'è un dress code?
Vestiti come se dovessi andare ad un battesimo.
Come si raggiunge il teatro?
IN AUTO
All’uscita del casello autostradale Vicenza Est seguire le indicazioni centro storico / stadio.
Il teatro si trova nel quartiere delle Barche il cui accesso non prevede Zone a Traffico Limitato (ZTL)
IN TRENO
A piedi dalla la stazione dei treni, il Teatro Astra si trova a 1km circa di distanza
AEREOPORTI
Gli aereoporti più vicini sono il Marco Polo di Venezia e il Catullo di Verona.
È adatto per bambini e famiglie?
I bambini possono entrare ma sarebbe meglio di no.
Cosa fare se sono finiti i biglietti?
Non vieni. O vieni e speri che qualcuno non si presenti.
Cosa fare se non posso più venire e ho acquistato il biglietto?
Lo dai a qualcun altro.
Ci sarà un bookshop?
Sì. Pagamenti solo con carta.
Ci sono riduzioni o gratuità?
No.
Chi posso contattare in caso di problemi con l'acquisto del biglietto?
Scrivi a: evento@festivaldelvideocaneedelporcometraggio.com
Se arrivo in ritardo?
Non entri.
Si voterà anche durante la serata?
Sì. Puoi portare qualcosa che faccia rumore (fischietti, trombette, pentole, chiavi...). Nominare il miglior video della serata sarà un casino. Preparati.
Come posso diventare sponsor della serata?
Quanti biglietti posso comprare?
Al massimo 4.
Posso pagare con carta docente / 18 app?
No.
Il biglietto è nominativo?
No.
Accessibilità per persone con disabilità
Se hai bisogno della carrozzina per l'accesso in teatro o sei una persona con mobilità ridotta, scrivi a evento@festivaldelvideocaneedelporcometraggio.com PRIMA DI ACQUISTARE IL BIGLIETTO ONLINE. I posti sono limitati.
FAQ Mostra
Quali sono i giorni e gli orari di apertura?
Da lunedì 13.10.25 a sabato 18.10.25 dalle ore 11:00 alle 19:00
Dov'è?
La mostra si trova in Corso Antonio Fogazzaro, 87, 36100 Vicenza.
È in centro storico zona pedonale, 2 minuti a piedi da Park Fogazzaro. 15 minuti a piedi dalla stazione dei treni / bus di Vicenza.
Bisogna prenotare?
Consigliamo di prendere il biglietto d'accesso gratuito a questo link:
Gli animali possono entrare?
Sì, ma se pisciano pulisci tu.
C'è un'audioguida?
No, ma portati le cuffiette.
C'è un guardaroba?
No.
Posso fare foto?
Sì.
C'è un Bookshop?
Sì, pagamenti solo con carta.
Accessibilità
Piano terra, senza gradini.
Come posso diventare sponsor?
Scrivi pure a evento@festivaldelvideocaneedelporcometraggio.com
FAQ Cineforum
Dove e quando?
Mercoledì 15 Ottobre 2025 dalle ore 20.30 (inizio proiezione alle 21.15) in Corso Antonio Fogazzaro, 87, Vicenza. È in centro storico zona pedonale, 2 minuti a piedi da Park Fogazzaro. 15 minuti a piedi dalla stazione dei treni / bus di Vicenza.
Dove posso prendere i biglietti?
Nello shop, nella sezione biglietti.
È necessario prenotare?
Sì.
Devo portare qualcosa?
Una sedia.
Posso acquistare il biglietto la sera stessa?
Sì, se c'è posto. Il biglietto è acquistabile solo online.
Accessibilità
Ci sono delle scale, non c'è l'ascensore.
È adatto per bambini e famiglie?
Dipende da quanto male li avete educati fin qui.
Cosa viene proiettato?
Un film candidato a nessun premio Oscar.
Sarà aperto il bookshop?
Sì, pagamenti solo con carta.
Cosa faccio se sono finiti i biglietti?
Non vieni. O vieni e speri che qualcuno non si presenti.
Ci sono riduzioni o gratuità?
No.
Chi posso contattare in caso di problemi con l'acquisto del biglietto?
Cosa faccio se non posso più venire e ho acquistato il biglietto?
Lo dai a qualcun altro.
Se arrivo in ritardo?
Dovrai chiedere scusa a tutti i presenti che dovranno vedere la tua testa finchè entri in sala.
Contatti
Assistenza ordini shop
assistenza@festivaldelvideocaneedelporcometraggio.com