Informativa sui rimborsi

Per fare un reso hai 14 giorni dalla data di ricevimento della spedizione.

Come previsto dall’art. 56 comma 3 del D.Lgs 206/2005, modificato dal D.lgs 21/2014, Società Abbastanza Ostile SRL può sospendere il rimborso fino al ricevimento dei beni oppure fino all’avvenuta dimostrazione da parte del CLIENTE di aver rispedito i beni a Società Abbastanza Ostile SRL.

Società Abbastanza Ostile SRL e seguirà il rimborso utilizzando lo stesso mezzo di pagamento scelto dal CLIENTE in fase di acquisto. 

Verranno accettati tutti i prodotti a patto che siano integri, etichette originali non rimosse e non siano stati utilizzati o macchiati o danneggiati. La pratica di reso verrà attivata solamente dopo aver ricevuto il / i prodotti, chiaramente.

COME FUNZIONANO I RESI

Reso per prodotto arrivato distrutto: 
compila il modulo di recesso che trovi in questa pagina indicando il numero d'ordine, e il o i prodotti che sono arrivati rovinati. Via mail ti chiederemo delle prove fotografiche dei prodotti rovinati e dell'imballo. Se idonei per la sostituzione, ti invieremo lo stesso prodotto (a spese nostre). Ringrazia il corriere da parte nostra. 

Reso per taglia sbagliata o prodotto non piaciuto: 
se hai sbagliato taglia o non ti piace quello che hai ricevuto, puoi rendere quello che vuoi con spese di spedizione a tuo carico, solo se rispetta i canoni di reso indicati nei termini e condizioni. Compila il modulo che trovi in questa pagina  con tutte le informazioni richieste. Verrai ricontattato/a dalla nostra assistenza entro 2 gg lavorativi.

Una volta ricevuto a magazzino il prodotto (e controllato che sia integro) ti proponiamo un buono utilizzabile online nello shop del Festival del Videocane valido per un anno dalla data di emissione. In alternativa puoi richiedere il rimborso sullo stesso metodo di pagamento utilizzato in fase d'acquisto.
Che valore avrà il buono / rimborso? 
  1. Se stai restituendo l’intero ordine, emetteremo un rimborso pari al valore totale dell’ordine, compresa la spedizione (se l’hai pagata);
  2. Se stai restituendo parte dell’ordine, emetteremo un rimborso pari al valore del prodotto reso.

Se ancora hai voglia di rendere il tuo prodotto, puoi andare a compilare il modulo di recesso che trovi qui.